Uno de los mayores retos de cualquier franquicia o en este caso franquiciador es la expansión. Dentro de esta expansión debes definir muchos aspectos como la estética de las tiendas, el método de trabajo, los contratos para las franquicias, los requisitos…, pero hay una parte costosa e igualmente complicada que las anteriores, y que si el ritmo de crecimiento es fuerte se convierte en un aspecto estratégico, la informatización del franquiciador y de cada una de sus franquicias.
¿Cuál es la necesidad?, la necesidad primordial es que el franquiciador esté totalmente conectado con sus franquicias y que las operaciones entre ambos sean claras y sencillas de realizar con el correspondiente software de gestión para franquicias. Cuando hablamos de operaciones se trata básicamente de los pedidos, que la franquicia pueda conocer el Stock de los productos y la facturación entre ambas partes.
Es decir, necesitas conectividad total y funcionalidades que te permitan trabajar de manera fluida entre ambas empresas, el franquiciador y la franquicia.
Con la tecnología que están utilizando actualmente gran parte de las franquicias españolas, este tipo de soluciones es tremendamente costosa, generalmente hablamos de aplicaciones cliente-servidor que requieren una granja de servidores con Terminal Server en el franquiciador, licencias de uso de las aplicaciones y sistemas operativos, instalaciones específicas en cada franquicia de las aplicaciones…
Si a esto unimos la necesidad pujante del e-commerce, complicamos aun más el problema, ya que normalmente hablamos de aplicaciones Web desconectadas de las aplicaciones de gestión con lo que se deben actualizar manualmente (con el aumento de posibilidades de error humano), es decir, soportar otro servidor, otra aplicación y los recursos humanos necesarios para mantener actualizadas ambas partes.
Nosotros en ExpanSoft, de la mano de empresas que se han encontrado estos problemas, hemos diseñado IComWeb. Una aplicación de gestión totalmente Web que permite gestionar el negocio del franquiciador con IComWeb+, nuestro ERP para franquiciadores y distribuidores, y el negocio de la franquicia con IComWeb TPV, nuestro TPV Web para minoristas y franquicias, todo ello conectado y en un único servidor con portal de e-commerce integrado. Es decir, no es necesario Hardware costoso para la conectividad, ni gestión de e-commerce independiente, ni instalaciones complejas en las tiendas ni licencias de uso. Es la manera de aprovechar las tecnologías emergentes, el Cloud Computing y las aplicaciones Web, en nuestro caso basadas en Software Libre.
Poco a poco iremos publicando en este espacio noticias sobre las evoluciones de IComWeb y las experiencias que nos vamos encontrando en las implantaciones.
